Зробіть кожного клієнта довгостроковим

Сучасні клієнти прагнуть отримати бездоганний досвід в усіх точках взаємодії, як фізичних, так і цифрових. Інтеграція даних, сегментація клієнтів і керування маркетинговими кампаніями потребують часу та ускладнюють завдання створення гнучких карт шляху клієнта (customer journey maps). Retainly допоможе Вам перетворити більше клієнтів на лояльних користувачів та промоутерів:

• Сегментація клієнтів: надсилайте правильні повідомлення потрібним людям, щоб заощадити час, збільшити конверсію та переконатися, що Ваша команда продажів має справу лише з кваліфікованими потенційними клієнтами
• Персоналізація: електронні листи, що ґрунтуються на поведінкових моделях клієнтів, і персоналізований веб-досвід можуть допомогти Вам адаптувати карти шляху клієнтів (customer journey maps) та налагодити з ними кращі стосунки
• Автоматизоване залучення: ініціюйте надання відгуків споживачів і повторно залучайте клієнтів, коли вони віддаляються, щоб підвищити загальну цінність клієнта

Фрагментований характер сектору Фінансових Технологій (FinTech) ускладнює залучення та утримання клієнтів, оскільки миттєве задоволення від покупки є неможливим, а нові гравці постійно струсають ринок. Впровадження інновацій, котрі здатні захищати особисті та фінансові дані, є життєво важливим чинником.

Retainly дозволяє фінансово-технічним компаніям автоматизувати більше рутинних задач та безпечно впроваджувати інновації:

• Автоматизація: заощаджуйте час і зосередьтеся на зростанні та креативних ідеях завдяки автоматизації робочих процесів, email-маркетингу, звітності, кваліфікації потенційних клієнтів тощо
• Керування потенційними клієнтами (Lead Management): відстежуйте кваліфікованих потенційних клієнтів і отримуйте релевантну інформацію в режимі реального часу, як-от підтвердження ідентифікатора та прив’язування банківських рахунків. Це полегшить процеси підтримки та залучення потенційних клієнтів
• Аналіз даних: отримуйте детальні дані про взаємодію користувачів і автоматично синхронізуйте їх з інструментами аналітики, щоб отримати інформацію, яка допоможе оптимізувати процеси, кампанії та контент
• Тестування та звітність: візуалізуйте зв’язок між окремими повідомленнями або цілими картами шляху клієнта, залученням і доходом, щоб ефективно відстежувати рентабельність інвестицій

Конкуренція в цифровому ігровому просторі ніколи ще не була такою великою, тому розумний підхід до маркетингу і побудова бренду є життєво важливими, щоб бути на крок попереду. Однак дані гравців мають використовуватися відповідно до нормативних вимог, що часто змінюються.

Retainly може зняти рутинне навантаження та допомогти у сприянні змістовній взаємодії між вами та вашими користувачами:

• Автоматизація маркетингу: спрощуйте та оптимізуйте маркетингові завдання, такі як створення заголовків, зображень та закликів до дії, і звільніть час для більш творчої та інноваційної праці
• Персоналізація: залучайте клієнтів за допомогою персоналізованої комунікації в режимі реального часу, щоб збільшити утримання та зменшити відтік, завдяки покращеній взаємодії з користувачами
• Розумна реклама: використовуйте автоматизоване тестування та інструменти для точного налаштування реклами відповідно до реакції клієнтів, як в під час ігор, так і поза ними

Ця галузь генерує величезну кількість даних про поведінку споживачів, які можуть надати розширені уявлення про їхні уподобання, у свою чергу створюючи нові можливості для персоналізації комунікації та взаємодії.

Retainly надає підприємствам готельно-ресторанної справи інструменти, необхідні для використання таких даних, не завдаючи додаткового рутинного клопоту.

• Індивідуальні розсилки: налаштовуйте індивідуальні правила відправки повідомлень цільовій аудиторії, щоб Ви могли інвестувати свій час в інші важливі справи
• Персоналізований досвід: індивідуальний, цільовий контент надасть клієнтам бажану персоналізацію, а автоматизація – єдиний спосіб досягти цього у великих масштабах
• Автоматизовані електронні листи та бронювання: використовуйте функції автоматизації маркетингу, які поєднують соціальні мережі, електронну пошту, веб та інші точки контактів, спонукаючи клієнтів створювати бронь або замовляти послуги