індустрії

Зробіть кожного клієнта довгостроковим

Retainly - платформа з автоматизації маркетингу та взаємодії з клієнтами допомагає компаніям реалізувати свій потенціал зростання, спрощуючи процеси залучення клієнтів у всіх точках взаємодії з вашою компанією. Платформу успішно використовують компанії, на кшталт Вашої, у різних галузях.
Електронна комерція
Електронна комерція
Роздрібна торгівля
Фінансові Технології
iGaming
Готельно-ресторанний бізнес
Електронна комерція
Роздрібна торгівля
Фінансові Технології
iGaming
Готельно-ресторанний бізнес

Безперебійне функціонування електронної комерції потребує врахування низки факторів: пакування, доставку, організацію ланцюжків поставок, людські ресурси, бізнес-планування та багато іншого. Retainly може допомогти Вам звільнити ресурси та час, який витрачається на рутинну адміністративну роботу, автоматизувавши ключові сфери маркетингу електронної комерції:

  • Автоматизація електронної пошти: створюйте, тестуйте та з легкістю відстежуйте email-кампанії; продавайте більше, підвищуйте залученість і збільшуйте рівень відкриття ваших листів до 70%
  • Аналітика клієнтів: автоматизовані інструменти допоможуть відстежувати історію покупок та конверсії потенційних клієнтів за допомогою точних даних та нададуть Вам чітке уявлення про результативність кампаній
  • Автоматизовані workflow: дозвольте Retainly супроводжувати Ваших клієнтів на всьому шляху та обробляти платежі цілодобово та без вихідних, щоб покращити продуктивність ваших маркетингових ініціатив
  • Стратегії середньої вартості замовлення: виявлення продукт-зв’язку та аналіз змін цін для розробки стратегій щодо збільшення середньої вартості замовлення (AOV)

Сучасні клієнти прагнуть отримати бездоганний досвід в усіх точках взаємодії, як фізичних, так і цифрових. Інтеграція даних, сегментація клієнтів і керування маркетинговими кампаніями потребують часу та ускладнюють завдання створення гнучких карт шляху клієнта (customer journey maps). Retainly допоможе Вам перетворити більше клієнтів на лояльних користувачів та промоутерів:

  • Сегментація клієнтів: надсилайте правильні повідомлення потрібним людям, щоб заощадити час, збільшити конверсію та переконатися, що Ваша команда продажів має справу лише з кваліфікованими потенційними клієнтами
  • Персоналізація: електронні листи, що ґрунтуються на поведінкових моделях клієнтів, і персоналізований веб-досвід можуть допомогти Вам адаптувати карти шляху клієнтів (customer journey maps) та налагодити з ними кращі стосунки
  • Автоматизоване залучення: ініціюйте надання відгуків споживачів і повторно залучайте клієнтів, коли вони віддаляються, щоб підвищити загальну цінність клієнта

Фрагментований характер сектору Фінансових Технологій (FinTech) ускладнює залучення та утримання клієнтів, оскільки миттєве задоволення від покупки є неможливим, а нові гравці постійно струсають ринок. Впровадження інновацій, котрі здатні захищати особисті та фінансові дані, є життєво важливим чинником.

Retainly дозволяє фінансово-технічним компаніям автоматизувати більше рутинних задач та безпечно впроваджувати інновації:

  • Автоматизація: заощаджуйте час і зосередьтеся на зростанні та креативних ідеях завдяки автоматизації робочих процесів, email-маркетингу, звітності, кваліфікації потенційних клієнтів тощо
  • Керування потенційними клієнтами (Lead Management): відстежуйте кваліфікованих потенційних клієнтів і отримуйте релевантну інформацію в режимі реального часу, як-от підтвердження ідентифікатора та прив’язування банківських рахунків. Це полегшить процеси підтримки та залучення потенційних клієнтів
  • Аналіз даних: отримуйте детальні дані про взаємодію користувачів і автоматично синхронізуйте їх з інструментами аналітики, щоб отримати інформацію, яка допоможе оптимізувати процеси, кампанії та контент
  • Тестування та звітність: візуалізуйте зв’язок між окремими повідомленнями або цілими картами шляху клієнта, залученням і доходом, щоб ефективно відстежувати рентабельність інвестицій

Конкуренція в цифровому ігровому просторі ніколи ще не була такою великою, тому розумний підхід до маркетингу і побудова бренду є життєво важливими, щоб бути на крок попереду. Однак дані гравців мають використовуватися відповідно до нормативних вимог, що часто змінюються.

Retainly може зняти рутинне навантаження та допомогти у сприянні змістовній взаємодії між вами та вашими користувачами:

  • Автоматизація маркетингу: спрощуйте та оптимізуйте маркетингові завдання, такі як створення заголовків, зображень та закликів до дії, і звільніть час для більш творчої та інноваційної праці
  • Персоналізація: залучайте клієнтів за допомогою персоналізованої комунікації в режимі реального часу, щоб збільшити утримання та зменшити відтік, завдяки покращеній взаємодії з користувачами
  • Розумна реклама: використовуйте автоматизоване тестування та інструменти для точного налаштування реклами відповідно до реакції клієнтів, як в під час ігор, так і поза ними

Ця галузь генерує величезну кількість даних про поведінку споживачів, які можуть надати розширені уявлення про їхні уподобання, у свою чергу створюючи нові можливості для персоналізації комунікації та взаємодії.

Retainly надає підприємствам готельно-ресторанної справи інструменти, необхідні для використання таких даних, не завдаючи додаткового рутинного клопоту.

  • Індивідуальні розсилки: налаштовуйте індивідуальні правила відправки повідомлень цільовій аудиторії, щоб Ви могли інвестувати свій час в інші важливі справи
  • Персоналізований досвід: індивідуальний, цільовий контент надасть клієнтам бажану персоналізацію, а автоматизація – єдиний спосіб досягти цього у великих масштабах
  • Автоматизовані електронні листи та бронювання: використовуйте функції автоматизації маркетингу, які поєднують соціальні мережі, електронну пошту, веб та інші точки контактів, спонукаючи клієнтів створювати бронь або замовляти послуги

Порівняйте Retainly з іншими рішеннями

Функціональні можливості та умови Retainly Customer.io Bloomreach Braze
Web-трекінгВідстежуйте будь які дії Ваших контактів за допомогою Web & Mobile SDK від Retainly.
Відстежування невідомих користувачівВідстежуйте та взаємодійте із користувачами які не увійшли в обліковий запис Вашої системи.
Імпорт CSVМасове завантаження контактів, що дозволяє імпортувати понад 10,000 контактів у декілька кліків у вигляді файлу CSV.
Імпорт API та Баз данихПростий імпорт API або Баз даних безпосередньо з Вашої CRM або бази даних.
СегментиСегментуйте свої контакти, щоб персоналізувати комунікацію із ними створюючи прості та розширені сегменти.
Сегментація за групамиСегментуйте не лише за “подіями користувачів”, а ще й за їхніми “життєвими метриками” такими, як: сума покупок за період, кількість покупок за період, розмір середнього чеку тощо. Очікується
Робочі потоки (Workflow)Створюйте робочі потоки, які дозволяють автоматизувати значну кількість роботи.
Разові кампаніїНадсилайте разові кампанії у декілька кліків.
ДашбордиШвидко переглядайте основну інформацію про систему та контакти — оперативно реагуйте за допомогою цінної аналітики.
Робочі просториСтворюйте кілька незалежних робочих просторів для роботи з різними брендами, клієнтами чи країнами.
Експорт клієнтівЗавантажуйте створені сегменти.
Імпорт шаблонів/темплейтів із FigmaІмпортуйте e-mail темплейти з Figma. Очікується
Безплатні web pushesНадсилайте безплатні web pushes за допомогою Retainly web pushes.
Аналітика воронкиМожливість бачити реальний шлях користувачів і розпізнати/визначити/помітити їх відтік. Очікується
Аналітика Робочого ПотокуМожливість створювати воронки та аналізувати їх результати. Очікується
Перегляд керованої аналітикиМожливість бачити дії користувача в режимі реального часу, такі як перегляди сторінок, кліки тощо. Очікується
Когортна аналітикаМожливість візуалізувати повторювану взаємодію клієнтів із Вашим бізнесом. Очікується
Групи скасованої підпискиКеруйте процесом відмови та групами відповідно до політики GDPR.
Інтеграція е-commerce додатківЗа 5 хвилин підключайте свій електронний магазин (як Shopify), щоб отримувати інформацію про своїх клієнтів. Очікується
Час для інтеграції API 1-2 тижні 1-2 тижні 2-3 місяці 1 місяць
Безплатна інтеграціяДодаткова плата за допомогу з інтеграцією API НЕ СТЯГУЄТЬСЯ.
Прозоре/зрозуміле ціноутворення

Зв'яжіться з нами

У якій би галузі Ви не працювали, за допомогою Retainly Ви зможете заощадити час, скоротити витрати, підвищити рівень утримання клієнтів та скористатися усіма можливостями автоматизації. Щоб дізнатися більше, зв'яжіться з командою Retainly вже сьогодні.